行動二維條碼

行動商務就像馬蓋先的瑞士小刀，他不會突然在閒適時帥氣的抽出瑞士小刀，說聲「帥呀！」，然後修起自己的指甲。

消費者始終需要誘因以使用行動服務。

無論是透過瀏覽器登入入口網站，或是直接輸入網址，或是輸入一串數字簡訊，這些服務的提供者都難以使用小於一百字的文字來敘說服務的操作方法，無論行銷或販售都必須有一個簡易直覺的操作方式以提高使用率。無線通訊產業佈建了大量的存取點(access point)，但是更需要一個新的服務入口(entry point)機制，必須從現有的輸入功能找到一個簡易方面的解決方案，其中一個尚未有效利用的功能就是相機。

2005 年第三季台灣的手機市場規模約 174.2萬支，其中內建三十萬畫素與百萬畫素的手機銷售比率約六成。這些相機除了用來拍照與錄影外，沒有其他的利用，而使用相機讀取資訊其實是相當方面的措施。他山之石可以攻錯，我們以日本與韓國的產業先例為參考，日本的某些型號手機已經內建可以讀取文字辨識與條碼判讀的軟體，使用者只需要拿取手機對準欲輸入的資訊，即可匯入手機中。

文字辨識還可以理解，但是為什麼一定要使用二維條碼呢？由於藉由相機攝影時，會因為使用者的手勢，造成畫面的上下歪斜，如果使用一維條碼作為辨識的來源，由於缺乏定位的基準，難以校正為原本的資訊，由於一維條碼是以條碼的寬度來兌換數值，在這種環境下，非常容易讀出錯誤的資訊。而且一維條碼僅有偵錯的能力，若條碼污染時，則無法讀取。許多二維條碼的設計都含有容錯的能力，在一定的污損之內，都還可以透過條碼規格的演算法修正，同時二維條碼可以容納更多的資訊含量，甚至多國語言的字碼系統等。二維條碼是一個完善的資訊提供介面。

日本的電信業早在幾年前便開始於行動電話上使用相機讀取二維條碼技術，使用一種稱為 QRCode 之二維條碼，QRCode 為ISO/IEC 18004:2000國際標準。在 ISO/IEC 18004:2000 的規格中，定義了四十種版本的條碼規格，其中最大的版本約可容納 2953 個字(8-bit Mode, 容錯等級 L），換算成中文可以容納 984 個字碼為 UTF-8 的中文字，但是這是使用掃碼設備的狀況，事實上大部分的手機相機都無法解讀如此高含量的資訊內容。NTT Docomo 在使用 QRCode 時，顧慮讀取的能力，僅能建議使用版本一到版本十的QRCode 規格，這意指只能存放約 33 個中文字。

版本	錯誤修正等級	資料位元數	資料容量
			數字	字母與數字符號構成	8位元組	中文字元 （UTF8)
1	L	152	41	25	17	5
	M	128	34	20	14	4
	Q	104	27	16	11	3
	H	72	17	10	7	2
2	L	272	77	47	32	10
	M	224	63	38	26	8
	Q	176	48	29	20	6
	H	128	34	20	14	4
3	L	440	127	77	53	17
	M	352	101	61	42	14
	Q	272	77	47	32	10
	H	208	58	35	24	8
10	L	2192	652	395	271	33
	M	1728	513	311	213	26
	Q	1232	364	221	151	18
	H	976	288	174	119	14

而臺灣的手機市場與日本稍有不同，普遍的手機未含高相素的相機功能，而且也鮮少具備近拍的功能，因此無法直接採用日本的規格，而臺灣的條碼系統需要一個可以適應市場的條碼系統。由經濟部工業局所指導的行動上網聯盟，由數家臺灣電信業者、內容提供商與手機業者所組成的二維條碼聯誼會，目的就是制定此標準。

然而，應用條碼系統最重要的考慮是必須顧及使用者操作的便利與直覺。若使用者必須購入高階手機，還得開啟近拍的功能，然後保持手的穩定瞄準超過五秒鐘，那麼即使資訊含量再高，都會失去使用的吸引力。設計良好的讀碼軟體應該注意使用者介面的簡潔，與判讀的速度。另外一個二維條碼系統的成功關鍵，就是應用服務的廣度與深度，如果條碼系統僅侷限於資訊導覽，那麼恐怕大部份使用者會更樂於使用路邊的 Kiosk 吧。無論是自訂或採用國外已使用的規格，以上都應該納入首要考慮之一。

行動二維條碼技術可以提供消費者一個全新的服務入口，擺脫傳統蔽園環境的困囿，此技術是無線交易的 keymaker (關鍵人物就是 The Matrix 中的打鑰師父)，它可以開啟現實與網路的連結，為消費者開啟任何願意前往的入口插圖 2。不僅只那些位於網路上得服務，具備超連結(superconnected)的行動電話有許多連結的功能，如藍芽功能，藍芽是一個上市沒多久就被唱衰的技術，但是撐了五年之後，它持續被裝配在許多行動裝置上，取代了無數的線材，它之所以不被看好的其中一個原因是服務搜尋與配對的措施過於複雜。但若以藍芽技術配合條碼系統，那麼可以大幅的省去服務搜尋與配對的耗時，大幅提高藍芽技術的可用性，配合通訊密碼的技術，也可以使用藍芽進行近端的交易服務。

Moile Infrastructure. Source: Mobile Payment Forum White Paper

就以現有的技術配合二維條碼，將可以大幅改變許多產業的銷售模式，就以流行音樂而言，未來在電視或廣告螢幕上播放的 MTV，在作曲者字幕的旁邊便是二維條碼，當消費者見到心愛的歌曲時，即可隨即透過條碼購入歌曲，直接消費下載到支援 DRM 的多媒體手機上。而在商店中，或許會擺上廣告性質的流行歌曲點播器，一面大力傳送最新的單曲，一面提供消費者藉由數位點播器的功能以條碼為介面，以藍芽為協定，無須透過電訊管道即可購買下載，流行音樂的銷售管道將不需要在使用者的電腦上裝後門防盜拷，也不需要在手機上建制新的銷售頻道，而是緊緊抓住消費者在某一刻的購買情緒。技術與市場逐漸成熟，實踐行動交易將不再是遙不可及的目標，剩下的難題是如何培養消費者了解並熟悉這種新的交易方式。